Toyota совсем недавно выпустила на рынок полностью электрический кроссовер. Toyota bZ4X поступила в продажу всего несколько месяцев назад, но уже подлежит серьезному отзыву. Теперь Toyota разослала письмо, напоминающее владельцам не садиться за руль автомобиля и описывающее ситуацию в ее нынешнем виде.
Toyota отозвала электрический внедорожник bZ4X, опасаясь, что его колеса действительно могут отвалиться. В частности, болты, которые соединяют колеса внедорожника с его кузовом, могут быть ослаблены. В результате колеса начнут отделяться от кузова автомобиля. В худшем случае колеса могут полностью отвалиться от автомобиля.
Письмо концерна является не только напоминанием об отзыве и связанными с этим соображениями безопасности, но и обновлением. Toyota признает, что у нее еще нет решения для автомобиля. Хотя для новых владельцев Toyota bZ4X будет очень неудобно парковать свои автомобили на неопределенный срок, Toyota сделает все возможное, чтобы помочь своим клиентам. Автопроизводитель отмечает, что владельцы должны связаться с любым авторизованным дилером Toyota, чтобы организовать получение своего автомобиля. Дилер бесплатно заберет авто, перевезет и будет хранить до тех пор, пока не станет доступно исправление отзыва.
В дополнение к вышесказанному Toyota предлагает несколько вариантов, чтобы помочь клиентам в этой неприятной ситуации. Автопроизводитель продолжит бесплатно предоставлять автомобиль напрокат и оплачивать топливо, пока bZ4X клиента находится на хранении. Для владельцев, которые заплатили за ремонт полностью,Toyota выдает кредит в размере 5000 долларов США. Эта сумма будет использоваться для ежемесячных платежей по аренде или кредиту.
Для владельцев, которые просто не хотят иметь с этим дело, Toyota предложила выкупить автомобиль. Автопроизводитель пишет, что вскоре представители бренда свяжутся с каждым владельцем bZ4X, чтобы подробно обсудить варианты.
